Trocas e Devoluções

A troca do produto por cor ou outro modelo do mesmo valor não será cobrado frete.

Caso o cliente queira comprar outro produto com valor divergente, nesse caso o frete será assumido pelo cliente.

Prazos para troca

PRODUTOS SEM USO: O prazo de troca para produtos sem uso é de 7 dias corridos, contados da data do recebimento do produto. O produto não poderá ter indícios de uso. Todos os produtos passará por uma análise, podendo levar até 7 dias úteis.

Condições de Troca de peças sem defeitos

  •          Deverá ser devolvida com a Nota fiscal (DANFE)
  •          Com o Todas as etiquetas anexadas junto à peça
  •          Sem nenhum indício de uso, modificação ou violação feita na peça.

Caso ocorra qualquer divergência acima, a devolução não será aceita e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.

 

PRODUTOS COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO: Em caso de defeito a troca deverá ser solicitada a loja, devendo o cliente informar qual o defeito se encontra na peça, encaminhando detalhes do defeito e foto para uma pré analise. Depois o cliente será avisada quais os procedimentos para a troca. Tendo o Prazo de 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria para realizar a solicitação de troca e devolução, caso produto esteja sem uso.  

 

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA:O prazo para desistir da compra são de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, devendo ser informado a loja;

  •          O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal, formulário de troca preenchido a próprio punho.
  •          O estorno completo ou parcial será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s).
  •          Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

 

OBSERVAÇÃO: SERÁ RESTITUÍDO OS VALORES PAGOS DE ACORDO COM FORMA DE PAGAMENTO ESCOLHIDA NO PROCESSO DA COMPRA.